Перед оплатой покупки, вы сможете проверить целостность упаковки и сам товар на предмет соответствия вашему заказу (если доставка осуществляется курьерскими службами СДЭК, Boxberry или Грастин).
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Вернуть товар можно, если сохранен его товарный вид и отсутствуют следы употребления.
При этом, покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращенного товара надлежащего качества. Расходы, связанные с перечислением денежных средств, несет продавец.
Если товар оказался ненадлежащего качества, то покупатель имеет право на:
- замену на аналогичное изделие;
- обмен товара на другие косметические средства с учетом перерасчета их стоимости;
- получение скидки на товар с браком;
- возврат потраченных денежных средств за покупку.
В случае доставки заказа ненадлежащего качества покупатель может отказаться от него в пункте выдачи или сообщить об отказе курьеру. Если ненадлежащее качество товара было обнаружено после покупки, то покупатель имеет право обратиться в Интернет-магазин с целью возврата или обмена такого товара. При этом продавец обязуется оплатить транспортные расходы по возврату некачественного товара, если в ходе проверки будет выявлено, что товар не соответствует заявленному качеству.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ №
Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу по телефону